Q: دیکاتو برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟

دیکاتو برای کسبوکارهای کوچک و متوسط طراحی شده است و به شما کمک میکند فروش، مشتریان، کالاها، بدهی و طلب، انبار و سایر امور روزانه کسبوکار خود را بهصورت ساده و یکپارچه مدیریت کنید. فرقی نمیکند فروشگاه حضوری داشته باشید، خدمات ارائه دهید یا کسبوکار خانگی اداره کنید؛ دیکاتو برای مدیریت بهتر و سریعتر کارها کنار شماست.

Q: آیا دیکاتو برای کسبوکارهای حضوری مناسب است؟

بله. دیکاتو از ابتدا با تمرکز بر کسبوکارهای حضوری طراحی شده است. با استفاده از امکانات ثبت فروش، مدیریت مشتریان، انبارداری، گزارشگیری و یادآوریها میتوانید بسیاری از دفترها، یادداشتها و روشهای سنتی را کنار بگذارید و اطلاعات کسبوکار خود را بهصورت منظم نگهداری کنید.

Q: آیا دیکاتو برای تولیدیها مناسب است؟

دیکاتو بهطور تخصصی برای مدیریت فرآیند تولید طراحی نشده است و امکاناتی مانند مدیریت خط تولید، فرمول ساخت، مواد اولیه و برنامهریزی تولید را ارائه نمیدهد. با این حال، بسیاری از تولیدیها میتوانند برای مدیریت فروش، ثبت فاکتور، مدیریت مشتریان، پیگیری سفارشها و کنترل موجودی محصولات نهایی از دیکاتو استفاده کنند. اگر تمرکز شما بیشتر روی فروش محصولات تولیدشده، مدیریت مشتریان و انبار محصول نهایی است، دیکاتو میتواند ابزار مناسبی برای شما باشد.

Q: من کافه یا رستوران دارم؛ آیا دیکاتو به کارم میآید؟

بله. دیکاتو میتواند به مدیریت فروش، مشتریان و معرفی محصولات شما کمک کند. شما میتوانید منوی خود را در بخش ویترین ایجاد کنید تا بهصورت خودکار در یک منوی آنلاین نمایش داده شود. همچنین امکان دریافت QR Code برای منو وجود دارد تا مشتریان با اسکن آن، منوی شما را روی تلفن همراه خود مشاهده کنند. علاوه بر این، میتوانید سوابق خرید مشتریان را ثبت کنید، باشگاه مشتریان ایجاد کنید، اطلاعات تماس مشتریان را مدیریت کنید و گزارشهای فروش کسبوکار خود را مشاهده کنید.

Q: آیا دیکاتو برای فروشگاههای پوشاک، سوپرمارکت و مغازهها مناسب است؟

بله. دیکاتو برای بسیاری از کسبوکارهای فروشگاهی قابل استفاده است. شما میتوانید کالاها را ثبت کنید، موجودی انبار را مدیریت کنید، فاکتور صادر کنید، فروشها را ثبت کنید و سوابق مشتریان خود را در یک محیط ساده و یکپارچه نگهداری کنید. دیکاتو بهویژه برای کسبوکارهای کوچک و متوسطی مناسب است که میخواهند بدون پیچیدگی نرمافزارهای حسابداری سنگین، فروش و مشتریان خود را مدیریت کنند.

Q: آیا برای اسکن بارکد به دستگاه بارکدخوان نیاز دارم؟

خیر. شما میتوانید با دوربین تلفن همراه خود بارکد محصولات را اسکن کنید و نیازی به خرید دستگاه بارکدخوان جداگانه ندارید. اگر بارکدخوان فیزیکی (USB یا بلوتوث) دارید، در صفحات فروش، فاکتور خرید و کالاها دکمه «اسکن با بارکدخوان» را کنار دکمه اسکن دوربین بزنید و بارکد را اسکن کنید. بیشتر بارکدخوانها در حالت HID کیبورد کار میکنند و معمولاً بعد از بارکد کلید Enter میفرستند؛ برخی مدلها بارکد را به شکل /شماره/ هم ارسال میکنند که دیکاتو هر دو حالت را پشتیبانی میکند.

Q: آیا دیکاتو رایگان است؟

بله. شما میتوانید دیکاتو را بهصورت رایگان استفاده کنید و با امکانات آن آشنا شوید. برای استفاده حرفهایتر و دسترسی به امکانات بیشتر، امکان تهیه اشتراک نیز وجود دارد. نسخه رایگان بهترین راه برای آشنایی و ارزیابی دیکاتو قبل از خرید اشتراک است.

Q: آیا برای استفاده از دیکاتو باید چیزی نصب کنم؟

خیر. دیکاتو یک نرمافزار تحت وب است و روی هر دستگاهی که مرورگر داشته باشد قابل استفاده است. کافی است وارد سایت دیکاتو شوید و حساب کاربری خود را ایجاد یا وارد کنید.

Q: آیا دیکاتو روی اندروید قابل استفاده است؟

بله. علاوه بر نسخه تحت وب، میتوانید دیکاتو را از طریق بازار و مایکت نیز روی دستگاههای اندرویدی نصب و استفاده کنید.

Question 1

دیکاتو برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

Accepted Answer

دیکاتو برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط طراحی شده است و به شما کمک می‌کند فروش، مشتریان، کالاها، بدهی و طلب، انبار و سایر امور روزانه کسب‌وکار خود را به‌صورت ساده و یکپارچه مدیریت کنید.

فرقی نمی‌کند فروشگاه حضوری داشته باشید، خدمات ارائه دهید یا کسب‌وکار خانگی اداره کنید؛ دیکاتو برای مدیریت بهتر و سریع‌تر کارها کنار شماست.

Question 2

آیا دیکاتو برای کسب‌وکارهای حضوری مناسب است؟

Accepted Answer

بله. دیکاتو از ابتدا با تمرکز بر کسب‌وکارهای حضوری طراحی شده است. با استفاده از امکانات ثبت فروش، مدیریت مشتریان، انبارداری، گزارش‌گیری و یادآوری‌ها می‌توانید بسیاری از دفترها، یادداشت‌ها و روش‌های سنتی را کنار بگذارید و اطلاعات کسب‌وکار خود را به‌صورت منظم نگهداری کنید.

Question 3

آیا دیکاتو برای تولیدی‌ها مناسب است؟

Accepted Answer

دیکاتو به‌طور تخصصی برای مدیریت فرآیند تولید طراحی نشده است و امکاناتی مانند مدیریت خط تولید، فرمول ساخت، مواد اولیه و برنامه‌ریزی تولید را ارائه نمی‌دهد.

با این حال، بسیاری از تولیدی‌ها می‌توانند برای مدیریت فروش، ثبت فاکتور، مدیریت مشتریان، پیگیری سفارش‌ها و کنترل موجودی محصولات نهایی از دیکاتو استفاده کنند.

اگر تمرکز شما بیشتر روی فروش محصولات تولیدشده، مدیریت مشتریان و انبار محصول نهایی است، دیکاتو می‌تواند ابزار مناسبی برای شما باشد.

Question 4

من کافه یا رستوران دارم؛ آیا دیکاتو به کارم می‌آید؟

Accepted Answer

بله. دیکاتو می‌تواند به مدیریت فروش، مشتریان و معرفی محصولات شما کمک کند.

شما می‌توانید منوی خود را در بخش ویترین ایجاد کنید تا به‌صورت خودکار در یک منوی آنلاین نمایش داده شود. همچنین امکان دریافت QR Code برای منو وجود دارد تا مشتریان با اسکن آن، منوی شما را روی تلفن همراه خود مشاهده کنند.

علاوه بر این، می‌توانید سوابق خرید مشتریان را ثبت کنید، باشگاه مشتریان ایجاد کنید، اطلاعات تماس مشتریان را مدیریت کنید و گزارش‌های فروش کسب‌وکار خود را مشاهده کنید.

Question 5

آیا دیکاتو برای فروشگاه‌های پوشاک، سوپرمارکت و مغازه‌ها مناسب است؟

Accepted Answer

بله. دیکاتو برای بسیاری از کسب‌وکارهای فروشگاهی قابل استفاده است. شما می‌توانید کالاها را ثبت کنید، موجودی انبار را مدیریت کنید، فاکتور صادر کنید، فروش‌ها را ثبت کنید و سوابق مشتریان خود را در یک محیط ساده و یکپارچه نگهداری کنید.

دیکاتو به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسطی مناسب است که می‌خواهند بدون پیچیدگی نرم‌افزارهای حسابداری سنگین، فروش و مشتریان خود را مدیریت کنند.

Question 6

من سوپرمارکت دارم و نمی‌توانم نام همه محصولات را به‌صورت دستی وارد کنم. دیکاتو به کارم می‌آید؟

Accepted Answer

بله. دیکاتو دارای بانک اطلاعاتی بزرگی از محصولات بارکددار ایرانی است و شما می‌توانید با اسکن بارکد کالا، محصول را در چند ثانیه به لیست کالاهای خود اضافه کنید.

همچنین هنگام ثبت فروش، کافی است بارکد محصول را اسکن کنید تا کالا به‌صورت خودکار شناسایی و به فاکتور اضافه شود. این قابلیت باعث می‌شود سرعت ثبت فروش افزایش پیدا کند و نیاز به وارد کردن دستی نام محصولات به حداقل برسد.

این ویژگی برای سوپرمارکت‌ها، هایپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های مواد غذایی و سایر کسب‌وکارهایی که تعداد زیادی کالا دارند بسیار کاربردی است.

Question 7

آیا برای اسکن بارکد به دستگاه بارکدخوان نیاز دارم؟

Accepted Answer

خیر. شما می‌توانید با دوربین تلفن همراه خود بارکد محصولات را اسکن کنید و نیازی به خرید دستگاه بارکدخوان جداگانه ندارید.

اگر بارکدخوان فیزیکی (USB یا بلوتوث) دارید، در صفحات فروش، فاکتور خرید و کالاها دکمه «اسکن با بارکدخوان» را کنار دکمه اسکن دوربین بزنید و بارکد را اسکن کنید. بیشتر بارکدخوان‌ها در حالت HID کیبورد کار می‌کنند و معمولاً بعد از بارکد کلید Enter می‌فرستند؛ برخی مدل‌ها بارکد را به شکل /شماره/ هم ارسال می‌کنند که دیکاتو هر دو حالت را پشتیبانی می‌کند.

Question 8

آیا دیکاتو رایگان است؟

Accepted Answer

بله. شما می‌توانید دیکاتو را به‌صورت رایگان استفاده کنید و با امکانات آن آشنا شوید.

برای استفاده حرفه‌ای‌تر و دسترسی به امکانات بیشتر، امکان تهیه اشتراک نیز وجود دارد. نسخه رایگان بهترین راه برای آشنایی و ارزیابی دیکاتو قبل از خرید اشتراک است.

Question 9

آیا برای استفاده از دیکاتو باید چیزی نصب کنم؟

Accepted Answer

خیر. دیکاتو یک نرم‌افزار تحت وب است و روی هر دستگاهی که مرورگر داشته باشد قابل استفاده است.

کافی است وارد سایت دیکاتو شوید و حساب کاربری خود را ایجاد یا وارد کنید.

Question 10

آیا دیکاتو روی اندروید قابل استفاده است؟

Accepted Answer

بله. علاوه بر نسخه تحت وب، می‌توانید دیکاتو را از طریق بازار و مایکت نیز روی دستگاه‌های اندرویدی نصب و استفاده کنید.

Question 11

آیا دیکاتو روی آیفون (iOS) قابل استفاده است؟

Accepted Answer

بله. کاربران آیفون می‌توانند از طریق مرورگر Safari وارد دیکاتو شوند و در صورت تمایل آن را روی صفحه اصلی گوشی خود نصب کنند تا تجربه‌ای مشابه اپلیکیشن داشته باشند.

Question 12

اگر گوشی من خراب یا گم شود، اطلاعاتم از بین می‌رود؟

Accepted Answer

خیر. تمامی اطلاعات شما روی سرورهای ابری دیکاتو ذخیره می‌شود و به دستگاه شما وابسته نیست.

در صورت تعویض، خرابی یا حتی سرقت گوشی، تنها کافی است با حساب کاربری خود وارد دیکاتو شوید تا دوباره به اطلاعاتتان دسترسی داشته باشید.

Question 13

اطلاعات من کجا ذخیره می‌شود؟

Accepted Answer

تمامی اطلاعات شما روی زیرساخت ابری دیکاتو ذخیره و به‌صورت منظم پشتیبان‌گیری می‌شود تا در هر زمان و از هر دستگاهی به داده‌های خود دسترسی داشته باشید.

Question 14

اطلاعات من چقدر امن است؟

Accepted Answer

حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران یکی از اولویت‌های اصلی دیکاتو است. اطلاعات شما روی سرورهای امن نگهداری می‌شود و تنها افرادی که دسترسی لازم را داشته باشند می‌توانند به داده‌های مربوط به کسب‌وکار شما دسترسی پیدا کنند.

Question 15

آیا می‌توانم همکاران یا کارکنان خود را به دیکاتو اضافه کنم؟

Accepted Answer

بله. شما می‌توانید اعضای تیم خود را به کسب‌وکار اضافه کنید و برای هر فرد سطح دسترسی مشخصی تعریف کنید تا فقط به بخش‌های موردنیاز دسترسی داشته باشد.

Question 16

آیا می‌توانم عملکرد کارکنان خود را گزارش‌گیری کنم؟

Accepted Answer

بله. دیکاتو گزارش‌های مختلفی از فعالیت اعضای تیم در اختیار شما قرار می‌دهد.

برای مثال می‌توانید میزان فروش، تعداد مشتریان ثبت‌شده، فعالیت‌های انجام‌شده و سایر اطلاعات موردنیاز برای ارزیابی عملکرد اعضای تیم را مشاهده کنید.

Question 17

یادگیری و کار با دیکاتو سخت است؟

Accepted Answer

خیر. دیکاتو با هدف سادگی طراحی شده است تا بدون نیاز به آموزش‌های پیچیده بتوانید در کوتاه‌ترین زمان کار با آن را شروع کنید.

تمرکز ما این است که زمان شما صرف مدیریت و رشد کسب‌وکارتان شود، نه یادگیری نرم‌افزارهای پیچیده.

Question 18

آیا دیکاتو بدون کامپیوتر هم قابل استفاده است؟

Accepted Answer

بله. دیکاتو با رویکرد Mobile First طراحی شده و تمامی امکانات آن از طریق گوشی موبایل در دسترس است. بسیاری از کاربران دیکاتو تمام امور روزانه کسب‌وکار خود را تنها با تلفن همراه مدیریت می‌کنند.

Question 19

اگر اینترنت بین‌الملل قطع شود، دیکاتو همچنان قابل استفاده است؟

Accepted Answer

بله. در صورت محدودیت یا قطع اینترنت بین‌الملل، دسترسی کاربران به دیکاتو دچار اختلال نخواهد شد و می‌توانید به استفاده از نرم‌افزار ادامه دهید.

Question 20

چگونه می‌توانم با پشتیبانی دیکاتو ارتباط بگیرم؟

Accepted Answer

تیم پشتیبانی دیکاتو از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان بله، تلگرام، ایمیل، اینستاگرام و سایر راه‌های ارتباطی در دسترس شماست.

در ساعات کاری می‌توانید از پشتیبانی تلفنی استفاده کنید و در سایر زمان‌ها نیز پیام خود را ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده شود.

Question 21

آیا می‌توانم پیشنهاد یا درخواست قابلیت جدید ثبت کنم؟

Accepted Answer

بله. ما همیشه از شنیدن پیشنهادها و نیازهای کاربران استقبال می‌کنیم.

بخش زیادی از قابلیت‌های دیکاتو براساس بازخورد کاربران توسعه پیدا کرده‌اند و تلاش می‌کنیم محصول را متناسب با نیاز واقعی کسب‌وکارها بهبود دهیم.

Question 22

آیا دیکاتو به کارتخوان متصل می‌شود؟

Accepted Answer

بله، دیکاتو از اتصال به برخی کارتخوان‌ها پشتیبانی می‌کند و می‌تواند مبلغ پرداخت را به‌صورت خودکار به دستگاه کارتخوان ارسال کند.

Question 23

آیا می‌توانم از چند دستگاه به‌طور همزمان استفاده کنم؟

Accepted Answer

بله، شما می‌توانید با یک حساب کاربری از موبایل، تبلت یا کامپیوتر به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید.

Question 24

آیا برای استفاده از دیکاتو نیاز به دانش حسابداری دارم؟

Accepted Answer

خیر، دیکاتو برای صاحبان کسب‌وکار طراحی شده و استفاده از آن نیاز به دانش تخصصی حسابداری ندارد.

Question 25

اگر نخواهم با دیکاتو کار کنم، آیا می‌توانم اطلاعاتم را خروجی بگیرم؟

Accepted Answer

بله. می‌توانید همهٔ اطلاعات را به‌صورت فایل اکسل خروجی بگیرید یا در صورت نیاز، خروجی SQL دریافت کنید.

Question 26

چگونه می‌توانم تعرفه و پلن مناسب را انتخاب کنم؟

Accepted Answer

دیکاتو شامل پلن رایگان و پلن‌های پولی (پایه، پیشرفته و حرفه‌ای) است. امکانات، سقف‌ها و قیمت هر پلن در صفحهٔ تعرفه‌ها درج شده است. می‌توانید با پلن رایگان ادامه دهید یا در صورت نیاز، پلن و بازهٔ پرداخت مناسب را خریداری کنید.

Question 27

دیکاتو چیست و چرا به آن نیاز دارم؟

Accepted Answer

دیکاتو یک ابزار ساده برای مدیریت مخاطبین، فروش و انبارداری کسب‌وکارهای کوچک است.
با دیکاتو می‌توانید اطلاعات مخاطبین را در یک سیستم یکپارچه ثبت کنید، کالاها/خدمات و موجودی انبار را مدیریت کنید، فروش‌ها را ثبت و پیگیری کنید و با گزارش‌های دقیق، وضعیت کسب‌وکارتان را زیر نظر داشته باشید.

دیکاتو طوری طراحی شده که کار با آن راحت باشد؛ حتی برای افرادی که تجربه کار با ابزارهای مدیریتی ندارند. بدون نیاز به نصب، از هرجا و با موبایل یا کامپیوتر در دسترس است و کم‌کم جای دفتر و روش‌های سنتی را می‌گیرد؛ به‌طوری که تمرکز اصلی شما روی فروش باقی بماند.

Question 28

دیکاتو چه کمکی به مدیریت مخاطبین من می‌کند؟

Accepted Answer

در دیکاتو، مخاطب یعنی افرادی که واقعاً از شما خرید می‌کنند یا به کسب‌وکارتان مراجعه می‌کنند.
وقتی یک مخاطب در دیکاتو ثبت می‌شود، تمام سوابق خرید و ارتباطات او همیشه در دسترس شماست. به این شکل می‌توانید بفهمید کدام مخاطب بیشتر خرید کرده، کدام کمتر سر زده و چه کسانی در حال از دست رفتن هستند.

هدف دیکاتو این است که به یک مخاطب فقط یک بار نفروشید، بلکه بتوانید بارها به او بفروشید. با پیگیری مخاطب‌ها، اطلاع‌رسانی به‌موقع و شناخت رفتار خرید، ارتباط شما با مخاطب قطع نمی‌شود.

Question 29

آیا می‌توانم مخاطب‌ها را دسته‌بندی یا علامت‌گذاری کنم؟

Accepted Answer

بله. شما می‌توانید مخاطب‌ها را دسته‌بندی کنید؛ مثلاً مخاطب عادی، مخاطب VIP یا مخاطب واقعی.
این دسته‌بندی به شما کمک می‌کند تا راحت‌تر مخاطب‌های مهم را شناسایی کنید و برای آن‌ها کمپین‌های هدفمند داشته باشید.

Question 30

آیا همه مخاطب‌ها را یک‌جا می‌بینم؟

Accepted Answer

بله. تمام مخاطب‌ها در یک لیست قابل مشاهده هستند و می‌توانید روی آن‌ها عملیات گروهی انجام دهید؛ مثل ارسال پیام، بررسی وضعیت خرید یا پیگیری مجدد.

Question 31

آیا تاریخچه خریدهای مخاطب ذخیره می‌شود؟

Accepted Answer

بله. تمام خریدها و تعاملات هر مخاطب ذخیره می‌شود تا همیشه بدانید آخرین خرید چه زمانی بوده و چه خریده است.

Question 32

سیستم یادآوری دیکاتو چطور کار می‌کند؟

Accepted Answer

می‌توانید برای پیگیری مخاطبین قدیمی یا کسانی که مدتی است خرید نکرده‌اند، یادآوری تنظیم کنید. دیکاتو به شما پیشنهاد می‌دهد کدام مخاطبین را برای خرید مجدد پیگیری کنید.

Question 33

آیا می‌توانم فروش ثبت کنم؟

Accepted Answer

بله. ثبت فروش در دیکاتو بسیار ساده است و از داخل پنل فروش با چند کلیک انجام می‌شود.

Question 34

آیا فاکتور هم صادر می‌شود؟

Accepted Answer

بله. بعد از ثبت فروش، فاکتور تولید می‌شود و می‌توانید آن را برای مخاطب ارسال کنید.

Question 35

در صورت حذف یک محصول، آیا آن محصول از فروش‌ها (فاکتورها) هم حذف می‌شود؟

Accepted Answer

خیر. زمانی که فاکتور توسط کاربر ثبت شد، تمام اطلاعات ذخیره‌شده در آن فاکتور — شامل قیمت، نام مشتری، محصول و سایر جزئیات — ثبت می‌ماند و با تغییر یا حذف اطلاعات محصول یا مشتری، اطلاعات فاکتور ذخیره‌شده تغییری نخواهد کرد.

Question 36

آیا می‌توانم فاکتور را برای مشتری ارسال کنم؟

Accepted Answer

بله. پس از ثبت فاکتور می‌توانید لینک عمومی آن را کپی کنید و از طریق کمپین یا هر روش دیگری برای مخاطب خود ارسال کنید.

Question 37

انبارداری دیکاتو چقدر کامل است؟

Accepted Answer

در دیکاتو می‌توانید موجودی کالاها را ثبت کنید، ورود و خروج انبار را ببینید و موجودی را کم یا زیاد کنید.
اگر موجودی یک کالا از حد مشخصی کمتر شود، سیستم به شما اطلاع می‌دهد تا از تمام شدن کالا جلوگیری شود.

Question 38

گزارش‌ها در دیکاتو به چه صورت هستند؟

Accepted Answer

دیکاتو گزارش‌های مختلفی از فروش، مخاطبین و انبار ارائه می‌دهد.
این گزارش‌ها هم به‌صورت عددی و هم نموداری هستند و روی موبایل و کامپیوتر به‌راحتی قابل استفاده‌اند، بدون پیچیدگی.

Question 39

دیکاتو روی چه پلتفرم‌هایی کار می‌کند؟

Accepted Answer

دیکاتو روی مرورگر (موبایل، تبلت و کامپیوتر)، به‌صورت وب‌اپ و همچنین اپلیکیشن اندروید (کافه‌بازار و مایکت) در دسترس است.

Question 40

برنامه فنی دیکاتو برای آینده چیست؟

Accepted Answer

ما دائماً در حال توسعه سیستم هستیم. برنامه‌های آینده ما شامل: اضافه کردن کارتخوان تمام بانک‌ها، اتصال به سامانه مودیان مالیاتی، تحلیل پیشرفته عملکرد همکاران و افزودن امکانات ویژه برای کسب‌وکارهای خدماتی می‌باشد.

سوالات متداول

برای افزایش فروش ۳۰۰ درصدی آماده‌اید؟