این خطا بهمعنای از کار افتادن دیکاتو نیست. دیکاتو گاهی در پسزمینه نسخهٔ جدید را دریافت میکند. اگر در همین فاصله نرمافزار را ببندید یا اتصال اینترنت قطع شود، دریافت فایلها نیمهکاره میماند. این حالت بیشتر وقتی پیش میآید که هنگام بهروزرسانی سرعت اینترنت پایین باشد و فایلها تا آخر بارگذاری نشوند. در این صورت گوشی همان فایلهای ناقص را باز میکند و خطای ۵۰۰ نشان میدهد. صفحه معمولاً شبیه این تصویر است:
برای رفع، از بخش اول شروع کنید.
اول این لینک را امتحان کنید
این کار را روی همان گوشی و همان مرورگری انجام دهید که خطا را میبینید.
صفحه خودش دیکاتو را تازه میکند و شما را به پنل میبرد. ورودتان به حساب پاک نمیشود.
اگر خطا برطرف شد، همینجا تمام است. اگر هنوز ۵۰۰ میبینید ادامه مقاله رو بخونید.
اندروید
این مراحل برای مرورگر کروم است. فقط کش پاک میشود و از حساب خارج نمیشوید.
- کروم (مرورگرتون) را باز کنید.
- منوی سهنقطه را بزنید.
- Delete browsing data (پاک کردن دادههای مرور) را بزنید.
- بازهٔ زمانی را All time بگذارید.
- فقط Cached images and files (تصاویر و فایلهای ذخیرهشده) را انتخاب کنید. بقیهٔ گزینهها را نزنید، وگرنه همهچیز مرورگر پاک میشود.
- پاک کردن را بزنید و دیکاتو را دوباره باز کنید.
آیفون (سافاری)
این مراحل دادهٔ دیکاتو را در سافاری پاک میکند. بعد از آن ممکن است لازم باشد دوباره وارد حساب شوید.
۱. باز کردن تنظیمات سافاری
برنامهٔ Settings را باز کنید. در جستجو بنویسید Safari و روی اولین نتیجه، یعنی خود Safari، بزنید.
۲. رفتن به Website Data
در صفحهٔ Safari تا پایین بروید، Advanced را باز کنید و Website Data را بزنید.
۳. پیدا کردن دیکاتو
در جستجو بنویسید dicato.net.
۴. حذف دادهٔ سایت
روی ردیف dicato.net به چپ بکشید و Delete را بزنید.
سافاری را کامل ببندید و دوباره دیکاتو را باز کنید.