امتیاز وفاداری
فعالسازی برنامه امتیاز، روش کسب و استفاده در فاکتور، اعتبار و سوابق.
با امتیاز وفاداری مشتری از خرید امتیاز میگیرد و بعداً میتواند همان امتیاز را روی فاکتور بهصورت تخفیف خرج کند.
از تنظیمات کارت امتیاز وفاداری را بزنید. صفحه با همین عنوان باز میشود و به تنظیمات برمیگردد.
اگر این کارت را نمیبینید یا پیام عدم دسترسی میآید، اشتراک یا نقش شما این بخش را ندارد. باشگاه مشتریان و امتیاز به هم مرتبطاند؛ لینک و QR عضویت را از صفحه خانه در باشگاه مشتریان ببینید.
۱. فعال کردن برنامه
بالای صفحه بخش برنامه امتیاز را میبینید. سوئیچ را روشن کنید تا وضعیت فعال شود.
تا وقتی غیرفعال است، مشتری امتیاز نمیگیرد و در فروش هم استفاده از امتیاز کار نمیکند.
با دکمهٔ سوابق امتیاز میتوانید تاریخچهٔ امتیاز کل کسبوکار را ببینید.
۲. روش دریافت امتیاز
در روش دریافت امتیاز فقط یکی از این دو را انتخاب کنید:
- بر اساس مبلغ فاکتور — مثلاً به ازای هر مبلغ مشخص خرید، چند امتیاز داده میشود
- بر اساس تعداد کالای فاکتور — مجموع تعداد کالاهای همان فاکتور؛ نه تعداد فاکتورها
عددها را در جملهٔ راهنمای صفحه پر کنید. پایینتر یک نمونه هم نشان میدهد با مبلغ یا تعداد فرضی، مشتری تقریباً چند امتیاز میگیرد.
امتیاز واقعی بعد از تکمیل فروش و روی مبلغ نهایی فاکتور حساب میشود.
۳. روش استفاده از امتیاز
در روش استفاده از امتیاز مشخص میکنید امتیاز چطور به تخفیف تبدیل شود:
- هر چند امتیاز برابر با چه مبلغ تخفیف است
- حداقل چند امتیاز برای استفاده لازم است
- در صورت نیاز سقف درصد تخفیف از مبلغ فاکتور — مثلاً حداکثر بخشی از مبلغ با امتیاز کسر شود
۴. اعتبار امتیاز
در بخش اعتبار امتیاز میتوانید بگویید امتیاز بعد از مدتی بیاعتبار شود یا تا همیشه بماند. اگر بیاعتبار شدن را روشن کنید، مدت را به ماه مشخص کنید.
در پایان فرم را ذخیره کنید.
۵. امتیاز در مخاطب و فروش
- در جزئیات مخاطب، چیپ امتیاز موجودی او را نشان میدهد؛ با زدنش سوابق امتیاز همان نفر باز میشود. در صورت نیاز میتوانید دستی افزایش امتیاز یا کاهش امتیاز هم بزنید.
- در ثبت فروش، بعد از انتخاب مخاطب، بخش استفاده از امتیاز ظاهر میشود؛ میتوانید امتیاز خرج کنید و تخفیف امتیاز روی فاکتور اعمال شود. روی پیشفاکتور استفاده از امتیاز نیست.
جزئیات ثبت فروش در آموزش فروشها آمده است.
نکات کوتاه
- اول برنامه را در تنظیمات فعال و ذخیره کنید؛ بعد در فروش اثر میکند.
- برای خرج کردن امتیاز، مخاطب روی فاکتور باید انتخاب شده باشد.
- بعضی امکانات بسته به اشتراک یا نقش شما ممکن است دیده نشوند.